Nejčastější dotazy FAQ

1. Vyberte textil. Vložte do košíku požadované barvy, velikosti a počty kusů.
2. Přidejte službu. Otevřete vlastní potisk textilu nebo vlastní výšivku, zvolte velikost motivu a v okně potvrďte konkrétní počet.
3. Nahrajte logo a upřesněte zadání. Napište, kam motiv patří a na které zboží z objednávky. Potom službu vložte do košíku a dokončete objednávku.
4. Schvalte korekturu. Po objednání vám grafik zašle náhled ke schválení. Vyrábět začneme až po vašem odsouhlasení.

Příklad: Chcete 20 triček s jedním logem na každém? V košíku budete mít 20 triček a 20 potisků.

Po výběru varianty se otevře okno, do kterého napíšete skutečný počet, například 20. Samotná volba pásma „11–20 ks“ ještě neznamená objednání 20 kusů.

Pásmo můžete změnit v rozbalovacím poli. Když napíšete například 31, přepne se na odpovídající rozmezí. Po potvrzení se počet přenese do pole Množství u tlačítka Do košíku.

Bez potvrzeného počtu vás e-shop vyzve k jeho doplnění.

U textilu bez potisku přidejte do košíku také samostatnou službu Potisk nebo Výšivka. Cena samotného textilu vlastní motiv nezahrnuje.

U výrobků, které už nabízíme s potiskem v ceně, se řiďte jejich popisem. Stejný potisk k nim znovu nepřidávejte.

Počítejte každé umístění zvlášť. 20 triček s potiskem vpředu i vzadu znamená 20 předních a 20 zadních potisků.

Přední a zadní potisk vložte jako samostatné položky služby podle velikosti jednotlivých motivů. Do poznámky ke každé položce napište umístění. Máte více různých motivů? Rozepište také, kolik kusů má mít který motiv.

Velikost vybírejte podle požadovaného rozměru motivu. Pro porovnání ploch použijte tento orientační přehled na tričku Basic 129 ve velikosti L.

Nejste si jistí? Napište do poznámky požadovanou šířku nebo výšku motivu v centimetrech a jeho umístění. Podobu potisku uvidíte v korektuře od grafika.

Pro nejlepší výsledek preferujeme vektorové formáty (.ai, .pdf, .svg). Pokud máte pouze obrázek, měl by mít vysoké rozlišení (min. 300 DPI).

Rozlišení posuzujte při skutečné velikosti potisku. U JPG nebo PNG pošlete původní soubor v co nejvyšší kvalitě.

Pokud můžete, neposílejte snímek obrazovky nebo obrázek zmenšený přes sociální sítě. Více najdete v části Podklady pro tisk.

Nahrajte nejlepší soubor, který máte, a napište, co potřebujete. Podklady zkontrolujeme a domluvíme s vámi další postup. Případnou grafickou úpravu i její cenu s vámi předem projednáme.

Pokud chcete nejdříve poradit, využijte poptávkový formulář.

Na kartě služby použijte pole pro upřesnění potisku nebo výšivky u nahrání loga. Uveďte umístění, požadovaný rozměr a zboží, ke kterému motiv patří.

Například: „Logo na levé prso, šířka 8 cm, na všech 20 černých triček v objednávce.“

U různých zadání rozepište také počty kusů, barvy a velikosti textilu. Grafik pak nebude muset vaše přiřazení odhadovat.

Potisk se hodí pro obrázky, vícebarevné motivy a barevné přechody. Výšivka vytvoří plastické logo z nití a často se používá na pracovní oděvy, polokošile nebo kšiltovky.

U výšivky mohou být omezením velmi malé detaily a tenký textil. Pokud si nejste jistí, pošlete motiv a informaci o zvoleném výrobku. Pomůžeme vám vybrat vhodné provedení. Více o výšivkách a nášivkách.

Vyšívací program je digitální předloha, kterou stroj potřebuje k vyšití loga. Jedná se o jednorázovou investici – při dalších objednávkách se stejným motivem jej již neplatíte.

Pokud už jsme pro vás vyšívali, připište číslo předchozí objednávky nebo popis motivu. U změny rozměru či grafiky ověříme, zda lze původní program použít. Cena přípravy závisí na zadání; podrobnosti najdete v ceníku výšivek.

Ano. Po objednání vám náš grafik zašle korekturu ke schválení. Zkontrolujte motiv, texty, rozměr i umístění. Pokud chcete něco změnit, napište nám to při odpovědi na korekturu.

Výrobu zahájíme až po vašem odsouhlasení. Orientační obrázek na webu pomáhá s výběrem velikosti; konkrétní zadání si potvrdíte s grafikem.

Termín závisí na dostupnosti zboží, typu úpravy, množství a schválení korektury. Samotná skladová dostupnost textilu ještě neznamená, že je hotový i s vaším motivem.

Pokud máte pevné datum akce, napište nám ho do poznámky v košíku. Ověříme, zda ho můžeme stihnout.

Vlastní textil pro potisk s námi nejdříve domluvte. Napište materiál, počet kusů a požadované provedení, abychom mohli posoudit vhodnost. U výšivky nám pošlete také konkrétní výrobek k ověření.

Potisk dodaného textilu má zvláštní podmínky a příplatek; najdete je v ceníku v části Vlastní textil.

Vyberte předměty a ověřte jejich popis. Pokud vlastní potisk nezahrnují, přidejte odpovídající službu: potisk drobných předmětů nebo potisk větších předmětů.

Potvrďte konkrétní počet, nahrajte logo a napište, na které výrobky a kam má motiv přijít. Pokud výrobek už vlastní potisk zahrnuje, stejnou službu podruhé nepřidávejte. Vždy dodržte minimální odběr uvedený u produktu.

V okně pro zadání množství napište přesný počet výrobků a potvrďte ho. Pásmo se přizpůsobí zadanému počtu; cena se řídí množstevní nabídkou konkrétního produktu.

Například 80 per znamená zadat 80 kusů. Po potvrzení zkontrolujte počet a cenu u tlačítka Do košíku. Minimální množství a případné násobky odběru se liší podle výrobku.

Oblečení perte vždy naruby při maximální teplotě 30 °C. Vyhněte se sušičce a nikdy nežehlete přímo přes plochu potisku.

Nepoužívejte aviváž ani bělidla a respektujte také štítek konkrétního oděvu.

Další doporučení včetně prvního praní najdete v návodu na péči o potisk.

Množstevní cenu najdete u konkrétní služby nebo produktu. Zadávejte skutečný počet kusů, podle kterého se vybere příslušné pásmo.

Pro registrované zákazníky uplatňujeme 5% slevu, pro VIP zákazníky 10 %. Více o věrnostním programu zde.

Slevy se řídí podmínkami věrnostního programu. Na PROMO produkty se nevztahují.

Běžné zboží: Pokud nakupujete jako spotřebitel, textil a předměty bez úprav na přání můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Platí to i pro výrobky s našimi hotovými motivy z nabídky, pokud je dále neupravujeme podle vašeho zadání.

Zakázkový potisk nebo výšivka: Zboží s vaším vlastním logem, textem či jinou úpravou na přání nelze vrátit bez udání důvodu. Pokud je s výrobkem něco v nepořádku, můžete ho reklamovat.

Reklamovat vady můžete u obou typů zboží. Postup najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.